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装修过程中一段时间,我一直在外地出差,但是自购的安装项目不能耽搁,像电视、沙发、窗帘、餐桌家居等等,都是被窝的品控工程师白浩帮忙去现场盯着的。自购的这些项目安装完成之后,白浩都会帮我检查一下,看看安装的是否有问题。特别是电视安装的时候,第一次我买的电视固定支架不合适,如果按照电视厂家安装师傅的话来说,位置偏移一点的话也能装上,但是白浩感觉那样肯定影响我后期的使用,所以就现场跟我打视频,结合我家沙发位置,沟通了好几个方案。最后我还是决定更换电视支架。第二次安装的时候也是白浩去帮忙盯着,装好之后给业主录了视频。回京之后,我看到那个电视感觉挺满意的。没想到自己不在北京,被窝也可以帮我给自购的项目把关。
在施工过程中,我家户外有一些需要拆除的地方。项目经理王永志为了不耽误施工进度,就请工人帮我拆除了。之后的所有施工环节,工人们完成得都很好,全程没有返工。我自购的窗户安装中出现了一点小问题,位置偏差,也是项目经理王工帮我修饰的,避免了返工。被窝的责任心,在施工的分内分外都体现着,让我非常满意!
我平时工作比较忙,很少能到工地现场。我的品控工程师为了保证我家的施工质量,会在公司规定的工作量之外,多跑跑我家的工地,两三天就会去看看。就算工地偶尔出现什么小问题,也能尽快在品控和项目经理的安排下完成整改。 还是因为忙,有时候我自购的一些装修材料无法在现场签收,品控李贤刚住得离我不远,就经常帮我接快递的电话,帮我签收,还会帮我检查这些材料是否完好,非常细心。 竣工之后,有次我家的燃气灶也打不着,我第一个就找了我的品控师李贤刚,他很快到了我家,帮我排除了问题。 我对被窝的设计、施工质量以及整个服务流程都非常满意!
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